Последнее обновление: 06.02.2026

1. Принятие условий

Korišćenjem platforme Heroldo Nekretnine (u daljem tekstu: „platforma", „sajt", „mi") saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite platformu.

2. Описание услуги

Heroldo Nekretnine — это платформа для поиска, размещения объявлений и посредничества в сфере недвижимости на рынке Сербии и Черногории. Платформа предоставляет:

  • Поиск и просмотр объявлений о недвижимости
  • Сохранение избранных объектов
  • Отправка запросов по недвижимости
  • AI чат-бот ассистент для поиска недвижимости
  • Панель управления учётной записью
  • Уведомления о новых объектах и изменениях цен
  • Связь покупателей с лицензированными агентами

3. Регистрация и учётная запись пользователя

3.1 Условия регистрации

  • Вам должно быть не менее 18 лет
  • Вы должны указать точные и полные данные
  • Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности Вашего пароля
  • Вы несёте ответственность за все действия, совершаемые через Вашу учётную запись

3.2 Типы учётных записей

  • Покупатель: Поиск недвижимости, сохранение избранного, отправка запросов
  • Агент: Управление объектами недвижимости, общение с клиентами (требуется одобрение администратора)

3.3 Верификация

Адрес электронной почты должен быть подтверждён через ссылку для верификации. Учётные записи агентов подлежат дополнительному одобрению со стороны администратора.

4. Использование платформы

4.1 Разрешённое использование

Платформа может использоваться исключительно для:

  • Личного поиска недвижимости для покупки или аренды
  • Профессионального размещения объявлений о недвижимости (для одобренных агентов)
  • Коммуникации, связанной с недвижимостью

4.2 Запрещённое использование

Запрещается:

  • Размещение ложных или вводящих в заблуждение объявлений
  • Автоматический сбор данных (скрапинг) с платформы
  • Отправка нежелательных или массовых сообщений
  • Попытки несанкционированного доступа к системе
  • Использование платформы для любой незаконной деятельности
  • Нарушение прав интеллектуальной собственности

5. Недвижимость и объявления

5.1 Точность информации

Heroldo Nekretnine стремится обеспечить точную информацию о недвижимости, но мы не гарантируем полноту, точность или актуальность данных. Информация о ценах, площади и характеристиках недвижимости носит справочный характер.

5.2 Ответственность

  • Объявление не является офертой в юридическом смысле
  • Изображения могут носить иллюстративный характер
  • Цены могут быть изменены без предварительного уведомления
  • Рекомендуем осмотр недвижимости перед принятием решения

6. AI Чат-бот

Платформа использует AI чат-бот, который помогает в поиске недвижимости. Важно знать:

  • Чат-бот предоставляет информационные ответы и не является профессиональной консультацией
  • Ответы генерируются автоматически и могут содержать неточности
  • Диалоги сохраняются для улучшения сервиса
  • Чат-бот не заменяет консультацию с лицензированным агентом

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент на платформе (текст, изображения, логотипы, программное обеспечение, дизайн) защищён авторским правом и принадлежит компании Heroldo Nekretnine или её лицензиарам. Воспроизведение без письменного разрешения запрещено.

8. Ограничение ответственности

Heroldo Nekretnine не несёт ответственности за:

  • Решения, принятые на основании информации с платформы
  • Финансовые убытки, понесённые при использовании платформы
  • Перебои в работе платформы или технические проблемы
  • Действия третьих сторон (агентов, продавцов, покупателей)
  • Точность данных, вводимых пользователями или третьими сторонами

9. Прекращение использования

  • Вы можете удалить свою учётную запись в любой момент, обратившись в службу поддержки
  • Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть учётные записи, нарушающие настоящие условия
  • После удаления учётной записи Ваши данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности

10. Уведомления

Регистрируясь, Вы соглашаетесь на получение следующих уведомлений:

  • Транзакционные письма (верификация, сброс пароля)
  • Уведомления о запросах и ответах
  • Оповещения об изменениях цен (если активированы)
  • Уведомления о новых объектах, соответствующих Вашим поискам (если активированы)

Вы можете отключить необязательные уведомления в настройках панели управления.

11. Применимое право

Настоящие Условия использования толкуются в соответствии с законодательством Республики Сербия. Все споры подсудны суду в Белграде.

12. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия. О существенных изменениях мы уведомим Вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования платформы после внесения изменений означает принятие новых условий.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с условиями использования: