Poslednje ažuriranje: 06.02.2026

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem platforme Heroldo Nekretnine (u daljem tekstu: „platforma", „sajt", „mi") saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite platformu.

2. Opis usluge

Heroldo Nekretnine je platforma za pretragu, oglašavanje i posredovanje u prometu nekretnina na tržištu Srbije i Crne Gore. Platforma omogućava:

  • Pretragu i pregled oglasa nekretnina
  • Čuvanje omiljenih nekretnina
  • Slanje upita za nekretnine
  • AI chatbot asistenta za pretragu nekretnina
  • Kontrolnu tablu za upravljanje korisničkim nalogom
  • Obaveštenja o novim nekretninama i promenama cena
  • Povezivanje kupaca sa licenciranim agentima

3. Registracija i korisnički nalog

3.1 Uslovi registracije

  • Morate imati najmanje 18 godina
  • Morate navesti tačne i potpune podatke
  • Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti vaše lozinke
  • Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju preko vašeg naloga

3.2 Tipovi korisničkih naloga

  • Kupac: Pretraga nekretnina, čuvanje favorita, slanje upita
  • Agent: Upravljanje nekretninama, komunikacija sa klijentima (zahteva odobrenje administratora)

3.3 Verifikacija

Email adresa mora biti verifikovana putem linka za potvrdu. Agentski nalozi podležu dodatnom odobrenju od strane administratora.

4. Korišćenje platforme

4.1 Dozvoljeno korišćenje

Platforma se sme koristiti isključivo za:

  • Ličnu pretragu nekretnina za kupovinu ili iznajmljivanje
  • Profesionalno oglašavanje nekretnina (za odobrene agente)
  • Komunikaciju u vezi sa nekretninama

4.2 Zabranjeno korišćenje

Zabranjeno je:

  • Objavljivanje lažnih ili obmanjujućih oglasa
  • Automatsko prikupljanje podataka (scraping) sa platforme
  • Slanje neželjene pošte ili masovnih poruka
  • Pokušaj neovlašćenog pristupa sistemu
  • Korišćenje platforme za bilo kakvu nezakonitu aktivnost
  • Kršenje prava intelektualne svojine

5. Nekretnine i oglasi

5.1 Tačnost informacija

Heroldo Nekretnine se trudi da obezbedi tačne informacije o nekretninama, ali ne garantujemo za potpunost, tačnost ili aktuelnost podataka. Informacije o cenama, kvadraturi i karakteristikama nekretnina su informativnog karaktera.

5.2 Odgovornost

  • Oglas ne predstavlja ponudu u pravnom smislu
  • Slike mogu biti ilustrativne
  • Cene su podložne promenama bez prethodne najave
  • Preporučujemo fizički pregled nekretnine pre donošenja odluke

6. AI Chatbot

Platforma koristi AI chatbot koji pomaže u pretrazi nekretnina. Važno je znati:

  • Chatbot pruža informativne odgovore i ne predstavlja profesionalni savet
  • Odgovori se generišu automatski i mogu sadržati nepreciznosti
  • Razgovori se čuvaju radi poboljšanja usluge
  • Chatbot ne zamenjuje konsultaciju sa licenciranim agentom

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na platformi (tekst, slike, logotipi, softver, dizajn) je zaštićen autorskim pravima i pripada kompaniji Heroldo Nekretnine ili njenim licencorima. Zabranjena je reprodukcija bez pisanog odobrenja.

8. Ograničenje odgovornosti

Heroldo Nekretnine ne odgovara za:

  • Odluke donete na osnovu informacija sa platforme
  • Finansijske gubitke nastale korišćenjem platforme
  • Prekide u radu platforme ili tehničke probleme
  • Radnje trećih strana (agenata, prodavaca, kupaca)
  • Tačnost podataka koje unose korisnici ili treće strane

9. Prekid korišćenja

  • Možete obrisati svoj nalog u bilo kom trenutku kontaktiranjem podrške
  • Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ugasimo naloge koji krše ove uslove
  • Nakon brisanja naloga, vaši podaci se brišu u skladu sa Politikom privatnosti

10. Obaveštenja

Registracijom pristajete na prijem sledećih obaveštenja:

  • Transakcijski emailovi (verifikacija, resetovanje lozinke)
  • Obaveštenja o upitima i odgovorima
  • Alarmi o promenama cena (ako su aktivirani)
  • Obaveštenja o novim nekretninama koje odgovaraju vašim pretragama (ako su aktivirana)

Možete isključiti opciona obaveštenja u podešavanjima kontrolne table.

11. Merodavno pravo

Ovi Uslovi korišćenja se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Beogradu.

12. Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih uslova. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenja na platformi. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena podrazumeva prihvatanje novih uslova.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja: